Sıkça Sorulan Sorular

Dyolog web sitesi veya Dyolog mobil uygulama üzerinden “Üye Ol” alanından ön kayıt işleminizi yapabilirsiniz. Asıl kayıt için çağrı merkezimiz sizinle iletişime geçecektir.

Ürünlerin üzerinde bulunan şifreleri 3396 ya sms göndererek, Mobil uygulamadan barkod okutarak veya web sitesi üye giriş işleminden sonra şifre gönderimi yaparak puan kazabilirsiniz.

Gönderdiğiniz şifrenin bir yada birkaç harfinin yanlış veya eksik yazıldığında “tanımsız şifre mesajı” cevabı gelir. Kontrol edilerek tekrar şifreler gönderilmelidir.

Gönderdiğiniz şifre mesajının başına “KOD” yazılmadığında “hatalı mesaj biçimidir” cevabı gelir. Şifreler “KOD” boşluk “şifre”  (KOD AB123CD) şeklinde gönderilmelidir.

Gönderdiğiniz şifrenin daha önce kullanıldığı anlamına gelmektedir. Çağrı merkezi veya WhatsApp hattından iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. SMS ile 10 tane şifreyi arada boşluk bırakarak 3396 kısa mesaj hattımıza göndererek puan kazanabilirsiniz.  (KOD ABCDEFG BCDEFGH CDEFGHI DEFGHIJ ..... gibi)

Eğer hiç 3396 ya kısa mesaj göndermediyseniz numara değişikliği için 444 0 396 müşteri hizmetlerimizi arayarak güvenlik sorularından sonra numara değişikliği anında gerçekleştirilmektedir.

Çark çevirme günlük sınırı bulunmamaktadır. Ne kadar çok çark çevirirseniz, hediye kazanma şansınızı arttırmış olacaksınız.

Hediye çarkından çıkan hediyeler indirim kodu, hediye çeki ise tanımlı GSM numaranıza kullanım için gerekli kodlar gün içerisinde gönderilecektir. Hediye çarkından kazandığınız kargo ile gönderilmesi gereken hediyeler 5 iş günü içerisinde sistemdeki kayıtlı adresinize teslim edilmek üzere kargoya verilmektedir.

Hediye çarkından hediye kazanan şanslı üyelerimiz herhangi bir kargo ücreti ödemezler. DYOLOG sistemi bütün masrafları karşılamaktadır.

Kazandığınız hediyenin kargosunu teslim almadan önce, hediyenin kolisinde yırtık, delik veya herhangi bir hasarı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı kolileri kargo görevlisinden “hasarlı teslimat” tutanağını tutmasını isteyerek teslim almayınız.

Gönderilen ürünlerin tamamı , Türkiye distribütörü garantili olup, ürünleri kendi yetkili servislerine götürebilirsiniz. DYOLOG sistemi, ürünlerde yaşanılan hatalardan sorumlu tutulamaz.

Dyo Akademi Müdürlüğü; ülkemizin nitelikli iş gücünü artırıcı faaliyetlere katkı amacıyla kurulmuştur. Detaylı Bilgi